Eliminación de datos

Última actualización: abril de 2026

Free Web Team te garantiza el derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.

1. Cómo solicitar la eliminación

Podés solicitar la eliminación de tus datos por cualquiera de estas vías:

• Email: escribinos a soporte@freewebteam.com con el asunto "Eliminación de datos".
• WhatsApp: mandanos un mensaje al +1 645 250 6175 indicando que querés eliminar tus datos.
• Desde tu cuenta: si tenés cuenta activa, podés borrar tu sitio y datos asociados desde tu dashboard → Ajustes → Eliminar cuenta.

En tu solicitud, indicanos:

• El email asociado a tu cuenta de Free Web Team.
• Si querés eliminar todo o solo algunos datos específicos.

2. Plazo de respuesta

Procesamos tu solicitud dentro de los 15 días hábiles desde que la recibimos, conforme a la Ley 25.326. Te confirmamos por email cuando la eliminación esté completa.

3. Qué datos se eliminan

• Tu cuenta de usuario (email, contraseña).
• Datos del negocio (nombre, dirección, teléfono, descripción).
• Sitios web publicados.
• Mensajes y consultas enviadas a soporte.
• Métricas de uso asociadas a tu cuenta.
• Datos compartidos con plataformas publicitarias (Meta, Google) — solicitamos eliminación a esas plataformas.

4. Qué datos se conservan (obligación legal)

Algunos datos los conservamos por obligación legal, fiscal o contractual:

• Comprobantes y facturación: 10 años (Ley 11.683 — AFIP).
• Registros de pagos: tiempo requerido por Mercado Pago / Stripe para conciliación contable.
• Logs técnicos anonimizados: hasta 90 días para diagnóstico de seguridad.

5. Eliminación de datos vía WhatsApp / Meta

Si interactuaste con nosotros por WhatsApp Business (a través de la API de Meta), podés solicitar la eliminación de esos mensajes específicos siguiendo el mismo proceso descrito arriba. La eliminación incluye los registros que tenemos nosotros; los datos que Meta pueda retener se rigen por la Política de privacidad de Meta.

6. Más información

Esta página complementa nuestra Política de privacidad. Para cualquier consulta sobre cómo tratamos tus datos, escribinos a soporte@freewebteam.com.